Tangentbordet fungerar inte? Så hittar du felet

Om tangentbordet inte fungerar beror det oftast på något enkelt: en glappande anslutning, slut på batteri, fel tangentbordslayout eller en tillgänglighetsfunktion som slagits på av misstag. Ett bra första test är att starta om datorn och gå in i BIOS. Fungerar tangenterna där sitter felet i Windows, inte i själva tangentbordet. Nedan går vi igenom felsökningen för alla vanliga symtom, i den ordning som snabbast hittar orsaken.

Vad är det för fel? Börja med symtomet

Test: hårdvara eller Windows?

Starta om datorn och tryck på BIOS-tangenten (oftast F2, Delete eller F10, se BIOS-tangenter för alla märken) under uppstarten. Kommer du in i BIOS och kan flytta dig med piltangenterna fungerar tangentbordet fysiskt. Då ligger felet i Windows, till exempel en drivrutin eller en inställning. Kommer du inte in, eller reagerar inga tangenter, är det troligen ett hårdvarufel eller en anslutning.

Ett annat snabbt test är att koppla in tangentbordet i en annan dator, eller ett annat tangentbord i din dator. Många tillverkare har också inbyggd hårdvarudiagnostik som körs före Windows: Dell (F12 → Diagnostics), HP (Esc → F2, PC Hardware Diagnostics) och Lenovo (Lenovo Diagnostics eller Vantage).

Externt tangentbord som inte fungerar

1. Byt USB-port. Använd en port direkt på datorn, inte en USB-hubb, docka eller skärmens USB-portar. På stationära datorer fungerar portarna på baksidan oftast bäst.
2. Trådlöst med USB-mottagare: byt batterier, kontrollera att strömbrytaren är på och sätt mottagaren i en port nära tangentbordet, gärna med en USB-förlängning. Vissa tangentbord behöver paras om med tillverkarens program, till exempel Logitech Options+ eller Logi Bolt.
3. Bluetooth: gå till Inställningar → Bluetooth och enheter, ta bort tangentbordet och para ihop det igen. Kontrollera att tangentbordet inte är ihopparat med en annan enhet, som en surfplatta eller mobil.
4. Kontrollera kabeln om det är ett trådbundet tangentbord med löstagbar kabel. Testa en annan USB-C-kabel.
5. KVM-switch eller makroprogram: koppla tangentbordet direkt till datorn och stäng av speltangentbordets program (till exempel iCUE, G HUB eller Synapse) för att se om de orsakar felet.

Laptopens tangentbord fungerar inte

Fungerar ett externt tangentbord men inte det inbyggda ligger felet antingen i drivrutinen eller i laptopens hårdvara.

1. Starta om helt. Håll in Shift när du väljer Stäng av, så stängs datorn av helt i stället för snabbstart. Starta den sedan igen.
2. Koppla ur allt extra (dockor, hubbar, skärmar, USB-enheter) och starta om. Koppla sedan in en sak i taget.
3. Installera om drivrutinen. Högerklicka på Start → Enhetshanteraren → Tangentbord. Högerklicka på det inbyggda tangentbordet (ofta ”Standard PS/2-tangentbord”) → Avinstallera enhet. Starta om, så installerar Windows drivrutinen igen.
4. Uppdatera BIOS och chipsetdrivrutiner från tillverkarens supportsida. HP, Lenovo, Dell, Asus och Acer har egna supportverktyg som visar vad som saknas.
5. Har datorn uppdaterats nyligen? Gå till Inställningar → Windows Update → Uppdateringshistorik → Avinstallera uppdateringar och ta bort den senaste om felet kom direkt efter den. Systemåterställning till en tidigare punkt är ett annat alternativ.
6. Kontrollera batteriet. Ett svullet batteri kan trycka upp tangentbordet underifrån så att tangenter fastnar eller slutar fungera. Ser bottenplattan eller tangentbordet buktigt ut: sluta använda datorn och lämna in den.

Fungerar tangentbordet inte ens i BIOS på en laptop är det sannolikt den interna flatkabeln eller själva tangentbordet. Det kräver ofta verkstad, men ett externt USB-tangentbord gör datorn användbar under tiden.

Fel tecken kommer ut, eller Å, Ä och Ö saknas

Om @ hamnar på fel ställe, eller om Å, Ä och Ö blir andra tecken, har Windows bytt tangentbordslayout. Det händer lätt om du råkar trycka Windows + mellanslag eller Alt + Shift, som växlar mellan installerade layouter.

1. Tryck Windows + mellanslag och välj Svenska.
2. Ta bort layouter du inte använder: Inställningar → Tid och språk → Språk och region → Svenska → Språkalternativ. Ta bort till exempel US-layouten om den inte behövs.
3. Har du ett tangentbord med engelsk layout men vill skriva svenska tecken, behåll svensk layout i Windows. Tecknen hamnar då på samma platser som på ett svenskt tangentbord, även om det står annat på tangenterna.

Letar du efter ett visst tecken, se vår guide om hur du skriver snabel-a och om specialtecken på tangentbordet.

Tangentfilter, låstangenter och pip

Håller du in höger Shift i åtta sekunder slås Tangentfilter på. Då ignorerar Windows korta tangenttryckningar, vilket ser ut som att tangentbordet slutat fungera eller reagerar långsamt. Trycker du Shift fem gånger slås Låstangenter på, och håller du in Num Lock i fem sekunder slås Växlingstangenter på, som piper när du trycker Caps Lock eller Num Lock.

1. Öppna Inställningar → Hjälpmedel → Tangentbord.
2. Stäng av Tangentfilter, Låstangenter och Växlingstangenter.
3. Stäng också av kortkommandona för dem om du vill undvika att det händer igen.

Enstaka tangenter eller bokstäver fungerar inte

• Siffrorna till höger: tryck på Num Lock.
• F-tangenterna styr volym och ljusstyrka i stället: många laptops har ett Fn-lås, ofta Fn + Esc. Det kan också ställas om i BIOS.
• Caps Lock går inte att stänga av: tryck Caps Lock eller Shift en gång (beroende på inställning under Avancerade tangentbordsinställningar). Fastnar tangenten fysiskt, rengör runt den.
• Några bokstäver är döda: stäng av datorn, vänd tangentbordet upp och ned och blås försiktigt med tryckluft mellan tangenterna. Håll burken upprätt. Smulor och damm är en vanlig orsak.
• En tangent har lossnat: kontrollera att den lilla saxmekanismen under är hel, passa in tangenten och tryck försiktigt tills den klickar fast. Är mekanismen trasig behöver tangenten eller hela tangentbordet bytas.
• Efter spill: stäng av direkt, koppla ur strömmen och låt datorn torka upp och ned i minst ett dygn. Sockerhaltig dryck lämnar kladd som ofta kräver rengöring eller byte av tangentbordet.
• Testa vilka tangenter som registreras: öppna Anteckningar och tryck på varje tangent, eller använd en webbaserad tangentbordstestare. Tangenter som inte ger något svar trots rengöring är troligen slitna.

Markören hoppar när du skriver

På laptops kan handflatan nudda pekplattan, så att markören flyttas och text hamnar fel. Gå till Inställningar → Bluetooth och enheter → Pekplatta och sänk känsligheten, eller stäng av pekplattan när en mus är ansluten. Många laptops har också en kortkommando-tangent för att stänga av pekplattan, ofta en F-tangent med pekplattesymbol.

Tangentbordet slutar fungera efter viloläge

1. Starta om datorn. Svarar den inte, håll strömknappen intryckt i 15 sekunder (osparat arbete går förlorat).
2. I Enhetshanteraren: högerklicka på tangentbordet och på USB-rotnav → Egenskaper → Energihantering, och kryssa ur ”Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara energi”.
3. Uppdatera BIOS, chipset- och Bluetooth-drivrutiner.

Bakgrundsbelysningen fungerar inte

Tryck Fn och tangenten med en belysningssymbol, ofta F5, F10 eller mellanslag. Vissa laptops släcker belysningen automatiskt efter en stund, vilket ställs in i tillverkarens app eller BIOS.

Skriv utan tangentbord medan du felsöker

Windows har ett inbyggt skärmtangentbord. Öppna det med Windows + Ctrl + O, eller via Inställningar → Hjälpmedel → Tangentbord → Skärmtangentbord. På inloggningsskärmen hittar du det under hjälpmedelsikonen nere till höger.

Mac

På Mac: kontrollera Systeminställningar → Tangentbord → Inmatningskällor för fel layout, och Hjälpmedel → Tangentbord för Långsamma tangenter och Låstangenter. Ett trådlöst Apple-tangentbord paras om under Bluetooth.

När är det dags att byta?

Ett externt tangentbord som inte fungerar i någon dator eller port är trasigt. På en laptop lönar det sig sällan att byta det inbyggda tangentbordet på en äldre dator, eftersom ett externt tangentbord är billigare. På nyare laptops under garanti ska du kontakta tillverkaren eller butiken, eftersom tangentbordsfel normalt täcks. Du har alltid tre års reklamationsrätt mot butiken för fel som fanns vid köpet.

Vanliga frågor

Varför fungerar mitt tangentbord i BIOS men inte i Windows?

Då fungerar hårdvaran, och felet ligger i Windows. Installera om tangentbordsdrivrutinen via Enhetshanteraren, stäng av Tangentfilter och avinstallera den senaste Windows-uppdateringen om felet kom efter den.

Hur får jag tillbaka svenska tecken på tangentbordet?

Tryck Windows + mellanslag och välj Svenska. Ta bort andra tangentbordslayouter under Tid och språk i Inställningar om du inte använder dem.

Hur skriver jag utan tangentbord?

Öppna skärmtangentbordet med Windows + Ctrl + O, eller via hjälpmedelsikonen på inloggningsskärmen.

Mitt trådlösa tangentbord laggar eller tappar tecken. Vad gör jag?

Byt batterier och flytta USB-mottagaren närmare, gärna med en USB-förlängning. Metallföremål och USB 3-portar kan störa signalen på 2,4 GHz.

Varför piper datorn när jag skriver?

Låstangenter eller Växlingstangenter är påslagna. Stäng av dem under Inställningar → Hjälpmedel → Tangentbord.

Varför skriver tangentbordet långsamt eller missar tecken?

Tangentfilter är troligen påslaget. Det slås på om du håller in höger Shift i åtta sekunder, och stängs av under Hjälpmedel → Tangentbord.

Johan Eriksson

Hårdvaruingenjör & komponentexpert

Johan Eriksson är redaktionens tekniska specialist när det gäller datorns interna komponenter. Med en ingenjörsutbildning och ett stort intresse för överklockning analyserar han allt från processorer och grafikkort till moderkort och minneslösningar.