Så här återställer eller ändrar du ditt Spotify-lösenord

Behöver du byta eller återställa ditt Spotify-lösenord? Följ våra steg nedan för att lösa alla eventuella problem som kan uppstå.

Återställ eller ändra lösenordet

Att återställa eller ändra lösenordet på Spotify är enkelt och kan göras direkt via deras hemsida.

1. Gå till lösenordsåterställning på Spotify.
2. Ange e-postadressen kopplad till ditt konto och klicka på Skicka länk.
3. Öppna e-postmeddelandet från Spotify och klicka på länken för lösenordsåterställning.
4. Ange ett nytt lösenord och bekräfta det.

Tips: Välj ett starkt lösenord som innehåller en kombination av bokstäver, siffror och specialtecken.

Om du inte har åtkomst till din e-postadress

Försök att få åtkomst igen genom att kontakta din e-postleverantör. Om det inte är möjligt kan du skapa ett nytt Spotify-konto. Misstänker du att din e-postadress har ändrats utan din tillåtelse? Besök då Spotifys sida ”Tror du att ditt konto har hackats?”

Om du har svårt att hitta rätt Spotify-konto

Om du inte hittar ditt Spotify-konto kan det bero på att du registrerade dig med en annan metod än e-post. Spotify erbjuder nämligen möjligheten att skapa konton via:

• E-postadress
• Telefonnummer
• Facebook
• Apple
• Google

Prova att logga in med andra konton eller adresser du kan ha använt.

Lösningar på vanliga problem vid lösenordsåterställning

Om du inte fått återställningsmeddelandet kan du:

• Kontrollera din skräppost eller andra filtrerade mappar.
• Om detta inte hjälper kan det bero på att du angivit fel e-postadress. Försök med en annan adress.

Om länken inte fungerar:

• Återställ lösenordet igen och öppna länken i en privat webbläsare eller ett inkognitofönster.

Om du får meddelandet ”För många förfrågningar”:

• Vänta en stund och försök igen senare eller använd en annan enhet.

Tvåfaktorautentisering hos Spotify

Spotify arbetar för att förbättra säkerheten för sina användare genom att införa tvåfaktorsautentisering (2FA). För Spotify for Artists-användare är denna funktion redan tillgänglig, men nu testas den även för vissa vanliga användare.

Tvåfaktorautentisering för Spotify for Artists

Spotify for Artists-användare kan aktivera tvåfaktorautentisering för att lägga till ett extra säkerhetslager vid inloggning. Kortfattat är det en plattform som hjälper artister och deras team att analysera statistik, hantera profiler, marknadsföra musik och nå ut till sin publik på ett effektivt och säkert sätt.

Om du har Spotify for Artists gör du såhär:

1. Logga in på din kontosida och gå till fliken Säkerhet.
2. Klicka på Konfigurera under tvåfaktorautentisering.
3. Välj mellan autentiseringsapp eller sms.

Om du väljer autentiseringsapp kan du använda en app som Google Authenticator för att generera koder. Om du väljer sms skickas verifieringskoder till ditt telefonnummer. Spara alltid dina säkerhetskoder på en säker plats.

Tvåfaktorautentisering för vanliga användare – Spotify testar

Spotify har börjat testa tvåstegsverifiering för vissa vanliga användare. Detta innebär att vissa användare ombeds använda en engångskod, utöver e-postadress och lösenord, för att logga in på sitt konto. Denna 2FA-kod skickas via e-post och måste anges för att slutföra inloggningen.

Viktiga punkter om testet:

• Inte valfritt: Till skillnad från artistkonton är det inte möjligt för vanliga användare att välja om de vill ha tvåfaktorautentisering aktiverat eller inte. Om du ingår i testgruppen måste du använda 2FA.
• Verifiering via e-post: Medan artistkonton kan välja mellan autentiseringsapp eller sms, är det endast möjligt att ta emot engångskoden via e-post för vanliga användare i detta test.
• Förbättring av säkerheten: Detta test kan vara ett steg mot en bredare implementering av tvåfaktorsautentisering för att motverka olaglig användning av läckta inloggningsuppgifter. Spotify hoppas att detta ska minska risken för obehörig åtkomst till konton.

Vad detta betyder för dig

Om du är en vanlig användare som ombeds använda tvåfaktorsautentisering:

• Följ instruktionerna i e-postmeddelandet för att få din 2FA-kod och slutföra inloggningen.
• Förbered dig på att detta kan bli en permanent säkerhetsåtgärd framöver, även om det idag endast gäller en mindre testgrupp.

Spotify har ännu inte meddelat när eller om tvåfaktorsautentisering blir tillgängligt för alla användare, men detta test signalerar en tydlig ambition att förbättra säkerheten på plattformen. Håll utkik efter fler uppdateringar från Spotify angående denna funktion.

Säkerhetstips

• Använd unika lösenord: Ditt Spotify-lösenord ska inte användas på andra tjänster. På så sätt minskar du risken att flera konton hackas om ett lösenord läcker.
• Håll din enhet eller dator uppdaterad: Använd alltid den senaste versionen av Spotifys app, och se till att ditt operativsystem och din webbläsare är uppdaterade för att skydda mot säkerhetsbrister.
• Övervaka kontot: Kontrollera regelbundet vilka enheter som är anslutna till ditt konto under fliken Enheter på din kontosida. Logga också ut från enheter du inte känner igen.
• Var vaksam mot phishing: Spotify kommer aldrig att be dig om ditt lösenord via e-post. Om du får misstänkta meddelanden, klicka inte på länkarna.

Åtgärder om du misstänker att ditt Spotify-konto är hackat

Om du tror att någon annan har åtkomst till ditt Spotify-konto:

1. Återställ lösenordet omedelbart.
2. Logga ut från alla enheter via inställningen Logga ut överallt på din kontosida.
3. Kontrollera anslutna appar under fliken Appar och ta bort tillgång för appar du inte känner igen.
4. Kontakta Spotifys support om problemet kvarstår.

Hur du överför ditt Spotify-konto till en ny e-postadress

Om du vill byta e-postadress kopplad till ditt konto:

1. Logga in på din kontosida.
2. Klicka på Redigera profil och ange en ny e-postadress.
3. Bekräfta ändringen via det e-postmeddelande som skickas till den nya adressen.

Det här kan vara särskilt användbart om du inte längre har åtkomst till din gamla e-postadress.

FAQ – Vanliga frågor

Kan jag återställa mitt lösenord utan e-postadress?
Nej, du behöver tillgång till den registrerade e-postadressen för att återställa lösenordet. Om du inte har åtkomst rekommenderar Spotify att du försöker återställa åtkomst till e-postadressen, eller skapa ett nytt konto.

Vad händer om jag inte kan logga in efter att jag bytt lösenord?
Om du nyligen bytt lösenord kan du behöva logga ut och logga in på alla dina enheter manuellt. Se även till att du skriver in rätt lösenord.

Är tvåfaktorautentisering tillgängligt för alla Spotify-användare?
För närvarande är tvåfaktorautentisering endast tillgängligt för användare av Spotify for Artists, eller vissa slumpmässigt utvalda personer. Det är ännu inte möjligt att aktivera det för vanliga Spotify-konton, men företaget arbetar på att göra det tillgängligt i framtiden.