Swish är en av Sveriges mest populära betalningslösningar och används dagligen av miljontals svenskar. Med enkelhet och snabbhet kan du föra över pengar direkt från ditt bankkonto till en annan användares konto, endast genom att ange ett mobilnummer.
I denna artikel går vi igenom historian om Swish, appens lansering i Sverige och dess koppling till BankID.
När kom Swish till Sverige?
Swish lanserades den 12 december 2012 i Sverige genom ett samarbete mellan sex av landets största banker: Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB och Swedbank. Syftet var att skapa en snabb och säker mobil betalningslösning som kunde användas för både personliga betalningar och företagstransaktioner. Sedan dess har Swish blivit en självklar del av det svenska samhället och är integrerat med fler banker.
Hur ordet ”Swish” och uttrycket ”Swisha” kom till
Idén till Swish föddes i ett mötesrum på Regeringsgatan i Stockholm för över tio år sedan. Den ursprungliga visionen var enkel: möjliggöra snabba överföringar mellan privatpersoner via mobilen. Namnet ”Swish” kom till av en slump under en brainstorming-session där en av deltagarna, för att illustrera idén om snabbhet, kastade sin telefon över bordet och utbrast ”Det ska gå fort… svisch!”.
Vägen till ett nytt verb:
- Namnförslag: Flera namn diskuterades, inklusive ”Qasha”, ”Swapp” och ”Cashmo”, men inget hade samma genomslagskraft som ”Swish”.
- Nyord i SAOL: Den försvenskade formen ”svischa” togs med på SAOL:s nyordslista 2015, och ”Swisha” blev snabbt etablerat i svenskan som ett verb för att överföra pengar.
- Ordbokstillägg: ”Swish” inkluderades i Svensk Ordbok som ett officiellt begrepp, vilket markerar dess betydelse och utbredning i språket.
Det är ofta i det enkla man hittar det bästa, och så var fallet även här. ”Swish” blev ett verb, precis som ”brumma” för bilen eller ”boom” för en smäll.
Banker bakom Swish
Swish skapades i samarbete mellan flera svenska banker, och stöds nu av nästan alla stora banker på den svenska marknaden. Här är en lista över alla banker som erbjuder Swish till sina kunder:
- Danske Bank
- Handelsbanken
- Länsförsäkringar
- Nordea
- SEB
- Swedbank
- ICA Banken
- Sparbanken Syd
- Skandia
- Ålandsbanken
- Sparbankerna
- Forex Bank
- Marginalen Bank
- Svea Bank
Fakta om Swish
Swish har vuxit snabbt sedan lanseringen 2012, och har uppnått flera milstolpar när det gäller användarantal och transaktionsvolym.
Viktiga siffror om Swish:
- 8,5 miljoner privatanvändare: Antalet svenska användare som aktivt använder Swish.
- 300 000 företag: Tar emot betalningar med Swish, vilket visar på en bred acceptans även inom näringslivet.
- 93 % av användarna: Skickar eller tar emot en betalning varje månad, vilket indikerar en hög frekvens av användning.
- 45,6 miljarder kronor: Swishades totalt i september 2023, vilket illustrerar den enorma volymen av pengar som hanteras via tjänsten.
- 18 % tillväxt: Inom Swish för handel från 2022 till 2023, vilket visar att allt fler handlar med Swish.
- 30 % av internetanvändare i åldrarna 16-54: Föredrar att betala med Swish när de handlar på nätet.
Funktionalitet med Swish
Swish är känd för sin enkla och effektiva funktionalitet, vilket gör det lätt att skicka och ta emot pengar i realtid.
Skicka pengar
Du kan enkelt överföra pengar genom att ange mottagarens mobilnummer, belopp och eventuellt ett meddelande. Pengarna överförs omedelbart, och både avsändare och mottagare får en bekräftelse på transaktionen.
Skicka förfrågningar
Swish-användare kan också skicka förfrågningar om pengar till andra användare. Mottagaren får en notis och kan sedan godkänna eller neka förfrågan. Detta är särskilt användbart vid gemensamma utgifter, delade betalningar eller påminnelser.
Stöd för företag
Företag kan använda Swish för att ta emot betalningar, vilket gör det till ett populärt alternativ i både fysisk handel och e-handel. QR-koder används ofta för att förenkla betalningar ytterligare och göra transaktionen smidig för kunderna.
Integration med BankID
Swish kräver BankID för att verifiera transaktioner, vilket säkerställer att alla betalningar är trygga och säkra. BankID används som en säkerhetsfunktion som både skyddar användarens identitet och förhindrar obehöriga transaktioner.
Hur du laddar ned och installerar Swish i din telefon
Här är en steg-för-steg-guide för att installera Swish i din telefon:
1. Ladda ner Swish-appen
- Gå till App Store (iPhone) eller Google Play Store (Android).
- Sök efter Swish och välj appen som är skapad av Getswish AB.
- Tryck på Installera eller Hämta och vänta tills nedladdningen är klar.
2. Aktivera Mobilt BankID
För att använda Swish behöver du ett aktivt Mobilt BankID för säker inloggning och signering av betalningar.
- Om du inte redan har Mobilt BankID installerat kan du ladda ner appen från samma appbutik.
- Logga in på din internetbank och följ bankens instruktioner för att beställa och aktivera Mobilt BankID.
3. Öppna Swish-appen
- När Swish-appen är installerad, öppna den på din telefon.
- Välj alternativet att registrera dig eller aktivera Swish.
4. Koppla Swish till ditt bankkonto
- Ange det mobilnummer som du vill koppla till Swish (detta nummer används för att ta emot betalningar).
- Välj den bank du har ett konto hos och följ bankens specifika instruktioner för att aktivera tjänsten.
- Du kommer att bli ombedd att signera med Mobilt BankID för att bekräfta registreringen.
5. Bekräfta inställningarna
- När kopplingen till ditt bankkonto är klar kan du ange andra inställningar, som exempelvis notiser för att få en avisering varje gång du skickar eller tar emot pengar.
- Du kan också lägga till en säkerhetskod eller använda biometrisk autentisering (fingeravtryck eller ansiktsigenkänning) om din telefon har stöd för det.
6. Testa Swish
- Skicka en liten summa till någon du känner för att testa att Swish fungerar korrekt.
- Du kommer att se transaktionen direkt i appen och få en bekräftelse när betalningen är genomförd.
Efter dessa steg är Swish redo att användas för att skicka och ta emot betalningar direkt i din telefon!
Användning av Swish i butiker
Swish är en populär betalningslösning i både fysiska butiker och på nätet, vilket gör det enkelt för kunder att betala snabbt och säkert.
Swish i fysiska butiker
- QR-koder: Många butiker har börjat använda QR-koder som kunder kan scanna för att betala med Swish, vilket gör köpprocessen snabb och smidig.
- Snabba transaktioner: Pengarna överförs direkt från kundens konto till butikens konto, vilket gör att betalningen sker utan fördröjning.
Swish i nätbutiker
- E-handel: Swish är ett av de mest använda betalningsalternativen för nätbutiker i Sverige. Kunder kan enkelt välja Swish som betalningsmetod och verifiera betalningen med sitt BankID.
- Populärt val: Cirka 30 % av internetanvändare i åldrarna 16-54 föredrar Swish som betalningsmetod när de handlar online, vilket understryker dess popularitet i digitala miljöer.
Swish inom nätbaserat spel, betting och casino
Swish är också vanligt förekommande inom nätbaserat spel, inklusive betting och online-casinon. Tjänstens snabbhet och säkerhet gör den till ett naturligt val för spelare som vill sätta in pengar direkt på sina spelkonton.
- Omedelbara insättningar: Pengar överförs direkt till användarens spelkonto, vilket gör att de snabbt kan börja spela.
- Säkerhet: Verifiering med BankID säkerställer att alla transaktioner är skyddade, vilket skapar trygghet för användaren.
Praktiska tillfällen när Swish kan komma till användning
Swish är en flexibel betalningslösning som passar många olika situationer, vilket gör den särskilt praktisk i vardagen.
Vanliga tillfällen där Swish används:
- Dela på restaurangnotan: Vänner kan snabbt och enkelt swisha sin del av notan direkt vid bordet.
- Betala på loppis eller marknad: Swish gör det möjligt för privatpersoner att enkelt ta emot betalningar för försäljning av varor.
- Presentinsamlingar: Swish är ett smidigt sätt att samla in pengar för presenter, gåvor eller gemensamma aktiviteter.
- Köp av begagnade varor: Vid köp mellan privatpersoner, som på Blocket eller Facebook Marketplace, gör Swish det möjligt att betala snabbt och säkert.
- Nätshopping: Swish är ett populärt betalningsalternativ vid köp i nätbutiker, särskilt bland yngre användare.
- Donationer till välgörenhet: Många organisationer använder Swish för att ta emot donationer på ett enkelt sätt.
- Betalning av fakturor: Vissa företag erbjuder möjligheten att betala fakturor direkt med Swish.
- Gemensamma utgifter: Vid delade utgifter, som hushållsinköp eller gemensamma aktiviteter, kan man enkelt begära eller betala sin andel med Swish.
- Få fram namnet på någon via Swish: När du anger ett mobilnummer i Swish-appen för att skicka pengar, visar appen automatiskt namnet på den registrerade användaren av numret. Detta även om det gäller ett dolt nummer, så länge det är kopplat till Swish.
Hur tjänar Swish pengar?
Swish, som drivs av svenska banker, genererar intäkter genom avgifter från företag som använder tjänsten.
Intäktsmodellen för Swish:
- Transaktionsavgifter: Företag betalar en avgift per mottagen transaktion.
- Månadsavgifter: Vissa banker tar ut fasta månadsavgifter för företag som erbjuder Swish.
- Tilläggstjänster: Banker kan också ta ut avgifter för extra tjänster relaterade till Swish.
För privatpersoner är Swish kostnadsfritt, vilket givetvis har bidragit till dess popularitet.
När kom BankID?
BankID, som lanserades 2003, är en svensk digital legitimationstjänst och en central del av funktionaliteten och säkerheten bakom Swish. Tjänsten gör det möjligt för användare att verifiera sin identitet vid olika transaktioner och tjänster.
BankIDs användningsområden:
- Bankärenden: Säker inloggning på bankkonton.
- E-handel: Verifiering av betalningar.
- Myndighetskontakter: Inloggning till offentliga tjänster som Skatteverket och Försäkringskassan.
- Signering av dokument: Säker signering av digitala avtal.
BankID:s funktionalitet har spelat en avgörande roll för att göra Swish till en pålitlig betalningslösning.
Vad heter Swish i andra länder?
Även om Swish inte har en direkt motsvarighet med samma namn internationellt, finns liknande mobila betalningslösningar i andra länder.
Liknande tjänster globalt:
- Vipps: Norges ledande betalningsapp.
- MobilePay: Används främst i Danmark och Finland.
- Paym: Populär i Storbritannien.
- Venmo och Zelle: Populära i USA.
Dessa lösningar fungerar på liknande sätt men är anpassade till sina egna marknader.
Vipps – Norges svar på Swish
Vipps är Norges mest populära mobila betalningslösning, lanserad 2015 av DNB, Norges största bank. Appen har snabbt etablerat sig som en ledande aktör i Norge och finns nu även tillgänglig i Sverige.
Viktiga funktioner i Vipps:
- Snabba transaktioner: Pengar överförs omedelbart.
- Integrering med BankID: Säkerställer säkra överföringar, precis som Swish.
- Företagstjänster: Företag kan enkelt ta emot betalningar via appen.
Vill du veta mer om Vipps och hur den fungerar i Sverige? Läs vår artikel här.
Hur har Mobilt BankID och Swish ökat?
Mobilt BankID och Swish har vuxit markant de senaste åren och blivit oumbärliga för svenskarnas digitala ekonomi. Enligt en rapport från 2019 använde nästan 80 % av den svenska befolkningen Swish, vilket är ett tecken på tjänstens popularitet och genomslag.
Skäl till ökningen:
- Säkerhet och tillförlitlighet: Mobilt BankID möjliggör säker verifiering av identitet.
- Enkelhet och tillgänglighet: Både Swish och Mobilt BankID är användarvänliga och integrerade med de flesta banker.
- Ökad användning under pandemin: Behovet av kontaktlösa betalningar har drivit upp användningen.
Mer information om denna utveckling finns på Svenskarna och internet 2019.
Hur man hanterar problem med Swish
Vid användning av Swish kan det uppstå problem, men det finns lösningar:
- Misslyckade betalningar: Om en betalning inte går igenom kan det bero på att mottagarens nummer är felaktigt, att saldot på kontot är otillräckligt, eller att nätverksanslutningen är dålig. Kontrollera dessa faktorer och försök igen.
- Felaktiga överföringar: Om du råkar swisha fel person, kontakta mottagaren direkt och be om en återbetalning. Om du inte får svar, ta kontakt med din bank för vidare vägledning.
- Tekniska problem: Om Swish-appen inte fungerar som förväntat, försök att starta om appen eller uppdatera den till den senaste versionen. Vid större problem kan du kontakta Swishs support eller din bank.
Swish säkerhetsfunktioner
Swish använder flera säkerhetsåtgärder för att skydda användare:
- BankID-autentisering: All användning av Swish kräver signering med BankID, vilket säkerställer att enbart rätt person kan genomföra betalningar.
- Verifiering av mottagare: Innan en betalning genomförs visar Swish namnet på mottagaren, vilket minskar risken för felaktiga betalningar.
- Krypterad dataöverföring: All data som skickas via Swish är krypterad för att skydda mot obehörig åtkomst.
Kommande uppdateringar och nya funktioner
Swish planerar att fortsätta utveckla tjänsten med nya funktioner, som t.ex.:
- Möjlighet att skicka betalningar till konton i andra banker inom SEPA (Single Euro Payments Area).
- Utökade företagslösningar, där företag kan använda Swish för fakturabetalningar och prenumerationstjänster.
Slutsats
Swish har snabbt blivit en viktig del av svenskarnas vardag sedan lanseringen 2012, mycket tack vare sin enkelhet och säkerhet med BankID. Med över 8,5 miljoner användare och en miljard betalningar 2023 har tjänsten verkligen visat sin hållbarhet.
Swish används idag både i fysiska och nätbutiker, men även mellan vänner och bekanta. Den fortsätter därmed att vara ett populärt val för snabba och säkra betalningar i Sverige.